Tecnología en compras: inversión alta, impacto bajo

Muchas empresas están invirtiendo en nuevas plataformas, automatización e incluso IA para modernizar Compras.

Pero muchas veces pasa lo mismo: la herramienta se implementa, pero los resultados no llegan. Hay poca adopción, poco impacto y al final todos se preguntan: ¿realmente valió la pena?

Y no, el problema no suele ser la tecnología. El problema es querer usarla antes de tener la casa en orden.

Si el área de Compras todavía trabaja con procesos distintos según cada persona, decisiones dispersas, poca visibilidad del gasto y roles poco claros, ninguna plataforma va a solucionar eso.

Al contrario: la tecnología termina haciendo más rápido el mismo desorden.

Por eso, antes de pensar en una herramienta, hay que trabajar en lo básico:

• Tener claro cuál es el rol de Compras
• Definir cómo debe funcionar el área
• Ordenar los procesos
• Saber quién decide qué
• Gestionar mejor las categorías y el gasto

Cuando eso está claro, empiezan a verse resultados, el área gana credibilidad y recién ahí la tecnología realmente ayuda y acelera.

La tecnología sí transforma, pero solo cuando encuentra una base sólida.

La conversación no debería ser:

“¿Qué plataforma vamos a comprar?”

Sino:

“¿Qué problema queremos resolver realmente?”

Jefatura de Cadena de Abastecimiento

Cuando asumí la jefatura de CDA, 

• El 14% de las compras iban a proveedores no registrados.
• No había criterios. 
• No había evaluación. 
• Solo el teléfono de "alguien conocido" que siempre respondía.

El primer paso no fue eliminarlos. Fue entender por qué existían.

Lo que encontré: los proveedores formales fallaban en tiempos de entrega, el proceso de aprobación era lento y nadie medía el desempeño de nadie.

La solución no era solo homologar. Era construir un sistema donde los proveedores formales fueran la opción más conveniente, no sólo la más correcta.

El proceso tomó meses:
→ Criterios de evaluación definidos: calidad, precio, tiempo de entrega, capacidad
→ Proveedores auditados y clasificados
→ KPIs de desempeño visibles para todos
→ Proceso de aprobación simplificado

El resultado: pasamos de 14.36% a 2.5% de compras fuera de proveedor. Y el 90% de la base activa quedó homologada.

¿Lo más importante que aprendí?
Un proveedor no homologado no es un problema de compras. Es un síntoma de un proceso roto.

¿Tienes visibilidad real de a quién le compras hoy?
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HOY: LA GEOPOLÍTICA VUELVE A IMPACTAR DIRECTAMENTE EN LAS CADENAS DE SUMINISTROS GLOBALES

La reciente escalada del conflicto en Medio Oriente está generando nuevas presiones sobre la red logística internacional, especialmente en rutas estratégicas para el comercio mundial.

Uno de los puntos más sensibles es el Estrecho de Ormuz, un corredor clave por donde transita una parte significativa del comercio energético y marítimo global. Las tensiones en la zona ya están provocando desvíos de rutas, restricciones operativas y la aplicación de recargos por riesgo de guerra por parte de navieras y operadores logísticos. Entre los efectos que ya se observan en el mercado logístico: • Nuevos cargos operativos vinculados al riesgo geopolítico • Ajustes en itinerarios marítimos para evitar zonas de conflicto • Incremento en "costos logísticos" y "seguros"

• Mayor incertidumbre en tiempos de tránsito Este escenario vuelve a mostrar que la logística global es extremadamente sensible a los eventos geopolíticos.

Entender estas dinámicas resulta clave para anticipar impactos y acompañar a las empresas en la toma de decisiones.

LÍDER: CINCO ERRORES BÁSICOS EN LA GESTIÓN LOGÍSTICA

CINCO ERRORES BÁSICOS EN LA GESTIÓN LOGÍSTICA.

Errar es humano y todos somos capaces de cometerlo. Ahora, ¿imagina a un Gerente de Logística cometiendo errores primarios, empañando su imagen profesional y comprometiendo los resultados de la organización en la que trabaja? En nuestro día a día, consciente o inconscientemente, practicamos varios deslices, pero centrémonos en cinco por la magnitud de sus repercusiones negativas en la Cadena de Suministro y en los resultados de la empresa. Son los siguientes:

1) No tener control total sobre los costos operativos: globalización, desarrollo tecnológico e inestabilidades político-económicas; Condujo a una intensificación de la competencia en los mercados nacionales y extranjeros, y a una disminución de los márgenes de beneficio. Por lo tanto, se ha vuelto de fundamental importancia tener un conocimiento profundo de la composición de los costos operativos y administrativos y sus formas de apropiación. La falta de este conocimiento conducirá a tomar decisiones gerenciales y estratégicas equivocadas;

2) Descuidar el uso de Indicadores de Desempeño – Por obvio que parezca, muchos gerentes de logística aún no basan sus decisiones en métricas de calidad y resultados, prefiriendo el empirismo de años de experiencia, muchas veces llenos de vicios, y alegando dificultades para obtener esta información. Otras veces, sucede lo contrario, con el uso de varios indicadores con poca información para la correcta toma de decisiones;

3) No prestar la debida atención a los clientes internos y externos – Esto sucede cuando la logística se aísla y no escucha los deseos, necesidades y expectativas de cada eslabón que compone su cadena;

4) Aléjese de las operaciones diarias: no importa cuán desarrolladas tecnológicamente estén las operaciones y las herramientas de administración; Las actividades logísticas siempre serán del tipo "práctico" y necesitarán estar cara a cara con la planta de producción. Las decisiones de arriba hacia abajo logran muy poco compromiso y resultados satisfactorios en comparación con las decisiones de abajo hacia arriba.

5) Vivir "en pie de guerra" con los clientes internos – La logística necesita entender su papel colaborativo dentro de la empresa y, en lugar de encerrarse en feudos, necesita el libre tránsito en todos los departamentos y adoptar una postura más participativa en el día a día de cada sector.

Por supuesto, el estilo de gestión será definido por el profesional, de acuerdo con sus características de personalidad y sus objetivos de vida, pero depende de él recordar que las responsabilidades de las decisiones tomadas, o no, también serán siempre suyas.

LÍDER: El crecimiento personal no siempre es visible

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El crecimiento personal no siempre es visible.

🌿🌳 A menudo, pensamos que el progreso se mide por lo que podemos ver a simple vista: logros, reconocimientos, avances tangibles. Sin embargo, al igual que una planta que no siempre crece en hojas sino en raíces, el verdadero crecimiento personal ocurre debajo de la superficie.

Esas raíces que se expanden y fortalecen representan nuestras habilidades, conocimientos y resiliencia. Nos preparan para enfrentar desafíos más grandes y sostener el éxito a largo plazo.

😔 No te desanimes si no ves resultados inmediatos. Cada esfuerzo cuenta, y cada día es una oportunidad para crecer desde adentro.

COMPRAS: NO gastamos, invertimos!

💡 En Compras hacemos....
✅ Inversiones, no gasto: El término "hashtag#inversión" implica un enfoque proactivo y hashtag#estratégico en el uso de los hashtag#recursos. En hashtag#Compras tomamos decisiones justificadas que maximicen el valor obtenido por cada euro ( o la moneda que sea 😁 ) invertido/a.
Con.....
✅ hashtag#Criterio y hashtag#estrategia: Las compras no deben basarse en decisiones impulsivas o improvisadas. En su lugar, deben guiarse por criterios claros y una estrategia bien definida, alineados con los objetivos generales de la organización. Esto implica realizar análisis de hashtag#mercado, hashtag#evaluar hashtag#proveedores, negociar precios y condiciones, y optimizar los procesos de compras.
Y......
✅ Minimizando los hashtag#riesgos: La gestión de riesgos es un aspecto fundamental en cualquier actividad empresarial y en particular en Compras en donde se debe identificar, evaluar y mitigar los posibles riesgos asociados a las compras, como la calidad de los productos, la fiabilidad y confiabilidad de los proveedores, las variaciones en el mercado y en los precios, el posible impacto negativa en la reputación de la organización, en el medioambiente, etc.
Para....
✅ Velar por el futuro de la organización: Las decisiones tomadas en Compras tienen un impacto directo (MUY DIRECTO) en la salud financiera y la competitividad de la organización. Al invertir los recursos con criterio, estrategia y minimizando los riesgos, el departamento de Compras contribuye a asegurar la hashtag#sostenibilidad y el crecimiento futuro de la empresa. (Verdad verdadera)

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