Cuando asumí la jefatura de CDA,
- El 14% de las compras iban a proveedores no registrados.
- No había criterios.
- No había evaluación.
- Solo el teléfono de "alguien conocido" que siempre respondía.
El primer paso no fue eliminarlos. Fue entender por qué existían.
Lo que encontré: los proveedores formales fallaban en tiempos de entrega, el proceso de aprobación era lento y nadie medía el desempeño de nadie.
La solución no era solo homologar. Era construir un sistema donde los proveedores formales fueran la opción más conveniente, no sólo la más correcta.
El proceso tomó meses:
→ Criterios de evaluación definidos: calidad, precio, tiempo de entrega, capacidad
→ Proveedores auditados y clasificados
→ KPIs de desempeño visibles para todos
→ Proceso de aprobación simplificado
El resultado: pasamos de 14.36% a 2.5% de compras fuera de proveedor. Y el 90% de la base activa quedó homologada.
¿Lo más importante que aprendí?
Un proveedor no homologado no es un problema de compras. Es un síntoma de un proceso roto.
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¿Tienes visibilidad real de a quién le compras hoy?
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